Datum stupanja na snagu: 29. jun 2026. | Poslednje ažuriranje: 29. jun 2026.
1. Uvod
Majstorko je mobilna aplikacija koja povezuje korisnike sa majstorima i pružaocima usluga. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo.
2. Podaci koje prikupljamo
2.1 Podaci koje korisnik unosi
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Grad i lokacija
- Profilna fotografija
- Slike uz recenzije
2.2 Podaci koje majstor unosi
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Grad i adresa
- Kategorija usluge i opis
- Fotografije radova (galerija)
- Radno vreme i kalendar dostupnosti
2.3 Podaci koji se automatski prikupljaju
- FCM token uređaja (za push notifikacije)
- Datum i vreme aktivnosti u aplikaciji
- Podaci o zakazanim terminima i zahtevima
2.4 Podaci iz komunikacije
- Poruke između korisnika i majstora (chat)
- Ocene i tekstualne recenzije
3. Kako koristimo podatke
Prikupljene podatke koristimo isključivo za:
- Funkcionisanje aplikacije i povezivanje korisnika sa majstorima
- Slanje push notifikacija o zakazanim terminima
- AI Savetnik funkcionalnost (analiza opisa kvara radi preporuke kategorije)
- Prikazivanje profila majstora, ocena i recenzija
- Komunikaciju između korisnika i majstora
4. Deljenje podataka sa trećim stranama
Firebase (Google LLC)
- Firebase Authentication — upravljanje nalozima
- Cloud Firestore — čuvanje podataka aplikacije
- Firebase Storage — čuvanje slika
- Firebase Cloud Messaging — push notifikacije
- Cloud Functions — serverska logika
Firebase politika privatnosti: firebase.google.com/support/privacy
OpenAI
AI Savetnik funkcija šalje opis kvara koji korisnik unese OpenAI API-ju radi analize. Ne šaljemo lične podatke (ime, email, telefon) OpenAI-u.
OpenAI politika privatnosti: openai.com/privacy
Mi ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo lične podatke korisnika sa trećim stranama u komercijalne svrhe.
5. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju na Firebase serverima unutar Google Cloud infrastrukture (region: europe-west3, Frankfurt). Podaci se čuvaju dok god korisnik ima aktivan nalog u aplikaciji.
6. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- Pregleda i izmeni svoje podatke (putem "Moj nalog" u aplikaciji)
- Zatraži brisanje naloga i svih povezanih podataka
- Povuče saglasnost za obradu podataka
Za brisanje naloga ili bilo koji upit vezan za privatnost, kontaktirajte nas na: valvolinue@gmail.com
7. Bezbednost podataka
Koristimo Firebase Security Rules za kontrolu pristupa podacima. Svaki korisnik može pristupiti isključivo sopstvenim podacima, osim javno vidljivih profila majstora.
8. Deca
Aplikacija nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo namerno podatke od maloletnih lica.
9. Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove politike. O značajnim izmenama obavestićemo korisnike putem aplikacije. Nastavak korišćenja aplikacije nakon izmena podrazumeva prihvatanje nove politike.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost: